STAR me guide est un service conçu pour faciliter et améliorer l’expérience de déplacement au sein du réseau STAR en mettant en place un accompagnement dédié à tous les usagers : personnes en situation de handicap, mobilité réduite, ou simplement souhaitant bénéficier d’un appui personnalisé.
Ce dispositif permet :
- Un accueil personnalisé dès votre montée dans le bus ou dans le tram : un agent dédié est là pour vous aider selon vos besoins.
- Une information claire et accessible : horaires, itinéraires, modifications temporaires, tous les éléments essentiels sont fournis dans des formats adaptés (visuel, oral, numérique).
- Un accompagnement sur mesure : assistance pour monter/descendre, trajet accompagné, accès à l’information en temps réel.
- Des infrastructures adaptées : arrêts, quais, véhicules conçus pour être accessibles, avec rampes, espaces dédiés, signalétique compréhensible.
Pour en savoir plus et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur la page dédiée de la STAR.